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悦动云市场部总监张竣铭接受媒体采访

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              众晶悦市场部总监张竣铭

近日众晶悦市场部总监张竣铭(以下简称张)、项目总监唐超(以下简称唐)、项目主管汪继嗣就众晶悦八月份上市的新品接受媒体专访,分别从众晶悦的发展、管理策略、经营特色等问题进行深入交流。

以下为采访内容:

自主研发是硬道理  

记:记得曾总曾经说过众晶悦是“一个发展中的自主研发品牌”,您是怎么理解的?
   张:我们真正以“众晶悦”这个品牌面对这个行业的时间并不长,众晶悦(香港)娱乐设备有限公司成立于2006年,2007年在深圳建立研发基地,并在年底将研发基地搬迁至番禺,正式成立广州众晶悦电子科技有限公司。在这之前,我们也有跟其他公司合作过,比如龙城、金龙等都有过一些合作。这个时候主要是配合他们开发一些产品,主打为视频摇摆机。搬过来(到番禺)后发现,要真正融入到这个行业可能光靠视频摇摆机这种产品是远远不够的,这个市场所需要的产品是多种多样的,发展的空间尤其大。由此,我们更加坚定从视频模拟机这一块来发展,我们的产品从一开始的“欢乐大敲击”到现在的“逃离恐龙岛”都是带视频的。

记:“众晶悦”这个品牌成立的时间有近两年,算是一个年轻的品牌,但在业界已经颇有名气,您们是怎样做到的?
   张:首先从企业的结构来讲,众晶悦就有异于其他生产、销售为一体来经营的模式。我们搬过来以后也曾经经历过这么一段研发、生产、销售为一体的过程,随着时间的推移和证明,我们发现其实研发对我们来讲更重要些,而且我们的核心也是在研发这一块,所以我们就把生产移交给南海的一家工厂,从此我们一心一意以研发为核心。在这个行业里研发是相当缺乏的,很多产品都是从日本、台湾、韩国等海外进口,包括业内的一些大企业像华立、凯昌等,依然会采购海外产品。我们一开始就做自主研发,而且是以一个比较大的研发队伍出现,在这个行业里也是相当罕见,从而给大家一个深刻的印象。我们现在应该是走在逐步上升的趋势,我们的产品其实在这个行业里存在一个褒贬不一的说法。这种褒贬不一的争议加上鲜有的经营模式使众晶悦在这个行业里声名鹊起,加之众晶悦也在不断地加强对市场的认识和沟通,做出了一些产品,已经不断跟市场有些紧密接触,在跟市场不断跟进的同时作出贴合市场需求的产品。

全心全意做研发

记:2009年7月17日众晶悦与凯昌电子结盟,凯昌电子负责众晶悦机台的全部销售工作,看来众晶悦决心是要走自主研发之路,那在这一年与凯昌的互补合作怎样?
   张:我们跟凯昌合作在这个行业里是一个先例,一个研发型的公司跟一个生产、销售型的公司结合在一起其实也是一种强强联合的方式。总的来说,跟凯昌合作以后好处是更多了,对于我们两个企业来讲更加能够去专注于自己该做的事,现在我们可以把99%的精力都投入到研发当中来,后面的事情包括市场的运作、销售的渠道、生产方面的工作可以交给像凯昌这样的公司来完成,其实这种合作对行业来讲也是有一定的进步意义。

记:把销售给凯昌来做,之前会不会担心有言论说是众晶悦做不下去了?
   张:我们不会太在意这种言论,一开始我们的定位就是研发,作为中国街机行业的一个研发公司是我们最初的出发点。其实现在看起来,我们这条路是走得比较正确的,而且我们是朝着阳光、健康的方向发展。其实台湾的IGS也没有销售这一块,其也是通过华立、世宇等这些公司代理来面对市场。世嘉、南梦宫这些大公司也是一样,他们并没有研发、生产、销售一条龙地去做,其实对企业来讲各自都有自己的优势,各自做好自己该做的事就行。

记:众晶悦是怎样去做玩家、市场需求的的机台,因为众晶悦已经将销售这一块给凯昌做,跟市场又不是零距离的接触,会不会阻碍众晶悦对市场的了解?
   张:我们研发的宗旨是做玩家需要的游戏机,虽然我们的销售是由凯昌来做,但我们对市场的接触并没有停止。今年5月28日,我们与城市英雄合作,携“欢乐平衡球”、“铁拳6”以及“海岸赛车3”三大项目之冠军、共计九名玩家去往香港游,其实类似于这种活动就是在跟玩家、市场零距离的接触。同样我们还会通过参加展会、行业论坛(比如前不久的兰州高峰论坛)等,这些都是跟店家、玩家进行交流与沟通,为我们日后产品研发奠定一些基础。另外,我们非常注重研发人员是否了解玩家的心理、市场需求,因为这样设计出来的产品才能符合玩家的胃口、市场的需求。

做中国人自己的游戏

记:其实在中国,自主研发的产品不太能被市场接受,因为国内自主研发产品确实没有海外产品强,那您们要怎样将自己的产品做强,做更贴近市场需求的产品呢?
   张:其实我觉得这是发展的一个过程,国外的产品之所以大受欢迎是因为他们在这个行业里已经发展了二、三十年了,它是有一定的基础积累的。对于我们,起步在中国,出发点也是作为中国街机游戏最大的商业游戏研发企业,我们在这个行业才经历三年的时间,怎样去跟国外比,怎样站在巨人的肩膀上去做一些事情,去发展自己,这些都是我们需要考虑的一些因素。我们国内自主研发的企业跟国外的时间差距是有目共睹的,我们自己也知道差距的存在。那么怎样能短期内提高自身的素质,包括我们研发的产品,怎样能够让我们的产品更加适合中国玩家的味道,这些都是我们前进的目标。在中国,我们有一定的风土文化优势,很多游戏的语言都是日文、英文,对中国玩家来讲,包括这次兰州峰会也有提到,他们不希望看到一些游戏的元素包括文字都是国外的,他们希望看到的是具有中国特色、中国人能够理解和接受的一款游戏。

要做市场需求的产品,就要对这个市场进行深入的了解,我们项目负责人以及曾总都会通过自身的一些渠道去对市场进行一些了解。这个行业里其实有一些明显的特征:信息比较封闭,他不像是在做网络游戏一样能够通过网上大量的数据去对这个产品做一些参考。对于我们,如果只是单纯地开发一款产品是很容易的,但要开发一款好的产品是有一定难度的,这个难度指的就是这个行业的潜规则,即我们从不同的角度去看待一个问题时,这种潜规则会变成不同的信息。所以我们会经常坐在一起针对目前市场上比较好卖的机器来进行讨论和交流,这样会让我们在短时间内能够针对性地去对这个行业有更多的一些了解,在了解的同时我们会针对玩家、买家从不同的角度进行分析。同样我们也会利用一些时间到游戏厅去感受一种游戏的氛围,比如我们要做一款机器,我们要做到什么样的程度玩家才能接受,会有很多这样的问号需要我们去思考。同时,我们会以公司的名义去参加这个行业所组织的一些活动,比如之前的兰州峰会,通过在兰州的那几天,能让我们感受到在兰州、西北这个地方的市场需求是怎样的。当我们收集到这些资料后,公司内部会进行一个沟通,让全公司的人了解西北这个市场。

品牌是综合实力的体现 创新需要理性

记:面对游艺市场渐入品牌时代,您是怎样看待“品牌策略”的?
   张:品牌是一个企业综合实力的体现,品牌对于我们来讲主要是三个方面:公司产品、公司服务、公司形象。从公司的产品来讲就是我们公司所研发的产品怎样能够被更多的玩家认同和接受,这是我们需要去做的一个工作。从产品的服务讲,我们的售后服务除了凯昌有他们自己的一套售后制度以外,我们自己也提出来要求机台的保修期为一年,这样在产品品质,售后服务这一块对买家都有一定的保障。从公司的形象讲,我们自身的定位是比较高的,我们要做这个行业上游的研发公司,研发是核心。

记:是否担心当一款产品好不容易打入市场以后,同质化的产品一出,对此款产品造成影响?
   张:我们不怕同质产品的出现,因为我们产品有自己特色,像“劲爆滑雪”、“极品大敲击”等这几款在市场上是没有的。其实出现同类型的产品在任何一个领域里是不可避免,我倒认为有同类产品的出现是好事,这表示广大的用户、玩家是接受这一类型的机器,比如“捕鱼达人”,家家户户都在做这个产品,其实这更能说明这款产品在市场上接受度是相当高的。

记:您们又是如何看待创新的?
   张:创新对于一个研发型公司是始终需要贯彻的一个原则,但创新对于一个企业来说需要一个阶段,并不是说我们一开始需要创新,这个行业单从产品数量的分类来讲是比较丰富的,我们现在需要的是认真认识到我们需要做什么机器,市面上现在有什么好机器,在这个基础上当我们能够驾驭创新的时候再去想创新,所以我们要站在理性的角度去把握创新的尺度。

进取和研发是核心力量

记:众晶悦的文化特色和核心力量又是什么?
   唐:我们企业文化的特色主要体现在一种模式上面,现在我们主要以项目制的这个模式来开展我们所有工作。本身公司是以研发为重点,我们会给员工一个极大的自由空间,我们在给予他们空间的同时,让他们主观的去把一些东西通过自身的一些行为或者方式去抓住这个市场或者是了解这个市场,我们希望培养新一代的能够更符合市场需求的一些开发型人才。
   自主研发是我们企业的一个核心,除此之外应该是对这个行业的一个态度,因为我们把所有的精力都集中在研发这一块,首先从这一点就能够看出我们对这个行业的一种态度,我们希望能够开发出更好的一些产品,能够去满足国内市场更多玩家需求,同时我们也希望能够满足国外的一些市场需求。只要不断地去开发一些新产品,或者是一些好产品来进一步去提升它,我觉得才能达到我们所需要的一种成就感。所以我们以研发为核心,然后深入去了解这个市场,保持不断进取的一种心态,这就是我们企业的一个核心力量。

打好基础再装饰“家”

记:之前在某些企业的厕所里看到墙壁上贴有温馨提示、幽默笑话等人性化的设施,那么众晶悦是怎样来体贴员工,培养优秀的人才,从而留住人才的?
   唐:我认为这些是要根据一个公司的发展过程和战略来考虑的,现阶段对我们公司来说还未涉及到,不会特意去强调这些细节上温馨的一些提示。我们主要还是要把精力放到研发这一方面,我们在怎样做好产品的前提是赋予大家更多的发挥空间,能够让员工在过程中去体验更多的更真实的一些东西。企业文化是需要长时间积累的,我们研发人员要在对这个行业有所认识的基础上再来顾及这点,所以我们要先把基础打好,当基础打好后我们再来好好地装饰我们的家。

在用才方面,我们会让员工通过他们自己的一些想法去尝试去实践,提升他们的成就感,我们开发的一些产品也是运用这种方式进行的,另外我们会愿意花很长的时间去培养一个我们值得培养的人才。我们希望员工通过他们自身的努力,能够在市场上看到他的一些产品,从而满足他的成就感。另外,我们在机制方面也有很多上升的空间,比如说职位的提升,公司的调整,我们基本上一年有三到四次调整,从而我们能给与员工更多更广发挥空间,这些都是我们运用和留住人才的方式。

赚钱只是时间的问题  

记:众晶悦是否已实现盈利?
   张:现阶段我们还在不断地投入,因为现在走的是项目式的,跟同行企业运营模式有差别。我们的项目组在不断的扩大,到明年预计会发展到20个项目,同一时段可能会有十到二十种产品面市,我们一直在加大研发项目的投入,所以我们并不看重目前能不能赢利,看重的是长远的赢利,比如三到五年后我们能赢利多少。

唐:这其实也是一种态度,我们要做要一个打持久战的心态,我们要相信在打好基础的同时营业额自然也会攀升。
   张:对公司来讲赚钱、赢利是一个目标,其实我们研发并不是为了赚快钱,并不是为了钱才去做这个事情。

唐:说到这我想要插句话,如果我们想要做产品的话其实有很多方法,并不是说我们做不到,只是我们需要去往一个更长远的方面来打算,待我们企业能够上升到一个更高的层次的时候,为我们未来打好一个基础。那现在这个基础就是政策,我们需要去迎合政策,在政策的领导下去开展我们未来的基础,如果我们要赚快钱,我们完全有基础和能力去做能够赚快钱的产品。
   张:等把那些事情做好了,钱一定能赚到。对于我们来讲最主要是积极努力踏实地去做好我们该做的事情,去做玩家需要的游戏,这是我们的一个宗旨,这些东西都做好了,赚钱只是时间的问题。

记:在实现盈利的过程中您们目前所遇到怎样的困难?又是怎样去克服?
   张:之前提到人才,人才对于我们来讲影响是比较大的,在动漫研发领域,人才是相当缺乏的,且像这类动漫人才起点和要求都比较高,对公司的硬件环境,包括周边的环境要求也是比较高的,这点对我们来讲非常困惑。当然在选择人才方面我们会注重他学历的同时更注重他的能力。

做好当下 

记:您对众晶悦未来的发展和走向有一个怎样的规划?
  张:我们会继续坚持始终如一地走阳光游艺之路,做好当下。